Service- en supportopties: De onderstaande HP Care Pack servicenummers voor ProLiant BL c-Class bladeservers dekken de bladeserver en alle interne HP hardwareopties die voor de server gekwalificeerd zijn en die tegelijkertijd of later zijn aangeschaft. HP Care Pack services voor de c7000 behuizing dekken de behuizing, voedingsmodules en ventilatoren. Door HP gekwalificeerde rackopties worden gedekt door deze services, indien geïnstalleerd in hetzelfde rack. Door HP ondersteunde, gedekte Ethernet-apparaten zijn: de Ethernet pass-through module, Fibre Channel pass-through module en GbE2c Ethernet Blade Switch en Cisco Catalyst 3020 Blade Switch. HP Services biedt continue deskundige zorg en ondersteuning met vaste responstijden, afgestemd op uw IT- en bedrijfsbehoeften; -Enhanced Care: 3 jaar on-site respons binnen 4 uur, 5 dagen, 13-uurs dekking; -Continuance Care: 3 jaar on-site respons binnen 4 uur, 7 dagen, 24-uurs dekking; -Total Care: Support Plus 24 - on-site hardwaresupport 24 x 7, respons binnen 4 uur en Microsoft O/S technische softwaresupport off-site, on-site naar inzicht van HP, 24 x 7 respons binnen 2 uur, inclusief algemeen erkende feestdagen; -Deployment Services: Installatie- en opstartservice voor HP BladeSystem infrastructuur plus HP BladeSystem uitgebreide netwerkinstallatie en opstarten volgens de omschrijving van de klant en/of datasheet. Te leveren volgens planning op werkdagen (ma-vr) 8.00 - 17.00 uur, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen.
Garantie: 3 jaar op onderdelen, 3 jaar op arbeid, 3 jaar on-site support