1 Jahr Abhol- und Reparaturservice – 2 Jahre ProSupport Plus am nächsten Arbeitstag
Dell ProSupport Plus ist der einzige umfassende Supportservice, der direkten Zugang zu Support von Fachleuten, Accidental Damage-Reparatur und proaktive Überwachung für automatische Problemprävention und -lösung.
• Direkter telefonischer Zugang zu erfahrenen ProSupport Technikern rund um die Uhr
• Dedizierter Technical Account Manager (für Kunden mit mindestens 1.000 ProSupport Plus-Systemen)
• Kooperativer Support
• Proaktive Problemerkennung
• Prädiktive Fehlerprävention
• Monatliche Protokolle und Vertragsberichterstattung (für Kunden mit mindestens 1.000 ProSupport Plus-Systemen)
• Automatisierte Fallerstellung
Rund um die Uhr;
Wartung;
Physisch;
Ersatzteile und Personal;
Hardware-Support und Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag nach Remote-Diagnose;
DELL 1Y CAR - 2Y PSP NBD, 1 licença(s), 2 ano(s), 24x7x365, Next Business Day (NBD)
DELL 1Y CAR - 2Y PSP NBD. Número de licenças de utilizador: 1 licença(s), Número de anos: 2 ano(s), Tempo de serviço (horas x dias): 24x7x365, Next Business Day (NBD)